Technischer Kundensupport
(w/m/d) | Vollzeit | Berufseinstieg
Unser Team wartet auf dich
Im technischen Kundensupport bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-On-Mentalität und deine Fähigkeit Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennen zu lernen!
Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum Abschluss
- Zentrale Ansprechperson für Kunden inkl. Beratung bei technischen Fragestellungen
- Durchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-Systeme
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer Softwarefehler
- Erstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und Dokumentationen
- Unterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen Themen
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / Fachschule / HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik o. Ä.
- Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie moderate Reisebereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Dir macht der Umgang mit Kunden Spaß und du bist ein Organisationstalent
- Du bist ein Teamplayer mit Kommunikationsstärke und Hands-On Mentalität
Wir bieten
- Umfangreiches Onboarding inklusive Buddy-Programm und Meet&Greet mit den Geschäftsführern
- Agile, moderne und dynamische Arbeitsumgebung mit Du-Kultur und Freiraum für eigene Ideen
- Flexible Arbeitszeiten sowie Home Office Tage nach Vereinbarung
- Staufreie Anreise und Parkplatz mit kostenloser Lademöglichkeit für eAutos
- Kaffeebar und Kantine sowie eine sonnige (Dach-)Terrasse
- Gesundheit@Kreisel: Betriebsarzt, Fitness Area, Sportbecken uvm.
Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei jährlich € 35.000,00. Wie viel du tatsächlich verdienst, wird individuell mit dir vereinbart und hängt von deinen Fähigkeiten und deinem Engagement ab.
